Предприятие осуществляет производство и передачу тепловой энергии населению городов Истра и Дедовск и одинадцати сельских поселений, обеспечивает теплом и горячей водой население в количестве 82431 человек, а это жители 713 многоквартирных и 250 частных домов. Теплом и горячей водой обеспечены 553 учреждения района, в том числе дошкольные, общеобразовательные и медицинские заведения.